Contacto

PREGUNTAS FRECUENTES.

P. ¿Cuál es su horario de atención?

R. Estamos abiertos de 8:00 a 20:00 GMT+1 de lunes a viernes. Sábados 10:00 - 14:00. Pero puedes realizar tus compras en cualquier momento (te tenemos cubierto).

P. ¿Cómo son sus condiciones de envío?

R. Estimado cliente, sus productos se enviarán dentro de 2 a 4 días hábiles después del pago del pedido. Se entregará en su domicilio en un plazo de 14 días laborables. (Y bueno, gracias por comprender y apoyar nuestro negocio).

P. ¿Cómo es su política de devoluciones?

R. Como dijimos sobre Nuestra Misión, queremos construir una relación comercial a largo plazo con cualquiera que haya visitado esta tienda web. Creemos que la integridad vale mucho más que cualquier valor material en este mundo que pasa. Considere las flores de Lilly que florecen por la mañana y se marchitan por la tarde. Lo mismo ocurre con los humanos que respiran oxígeno y expulsan dióxido de carbono. En el momento en que un individuo deja de responder a la entrada y salida del aire de forma natural y artificial, eso equivale a la muerte de ese individuo en este planeta Tierra. Estaremos encantados de tratar con aquellos cuya conciencia está despierta teniendo en cuenta el legado que dejan antes de la inevitable salida.

Por lo tanto, en nuestra Política de devoluciones, en lugar de devolver artículos, puede contactarnos para obtener un reembolso. ¿Por qué? Los retornos van en contra de nuestro énfasis en la sostenibilidad: cada retorno tiene una huella de carbono. Así que envíanos un correo electrónico y cuéntanos qué salió mal siendo muy sincero contigo mismo. También envíe imágenes y vídeos y le devolveremos su dinero. Si es posible, puedes donar tu producto a una organización benéfica local o recircularlo.

P. ¿Puedo cancelar mi pedido?

A. Las cancelaciones son posibles si no recibe su paquete dentro del plazo especificado para cada producto individual. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación. Entonces, si cancela su pedido, pero aún recibe el paquete, tendrá que seguir adelante y hacernos el favor de donar el producto a cualquiera de nuestras organizaciones benéficas prescritas o devolvérnoslo de acuerdo con nuestras prescripciones.

P. ¿Qué sucede si recibo el artículo incorrecto?

A. Si hay algún problema con su pedido: - Si es del tamaño incorrecto, del color incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que deseaba, simplemente notifíquenos y, en ocasiones, le daremos un reemplazo, en su logística. gastos o reembolsarle. Es posible que le solicitemos o no que envíe el producto de regreso a nuestro origen de distribución.

P. ¿Ofrecen cambio?

A. Normalmente no ofrecemos cambios, pero si por alguna razón no recibió el producto exacto que esperaba, simplemente háganoslo saber enviando un correo electrónico a info.at.nobleleads.net y resolveremos las cosas con usted para su satisfacción.