K. Mitkä ovat aukioloaikasi?
A. Olemme avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.00-20.00 GMT+1. lauantaisin 10.00-14.00. Mutta voit tehdä ostoksesi milloin tahansa (Katsomme sinut).
K. Millaiset toimitusehdot ovat?
A. Hyvä asiakas, tuotteesi lähetetään 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen maksamisesta. Se toimitetaan kotiovellesi 14 työpäivän kuluessa. (Ja hei, kiitos ymmärryksestäsi ja liiketoimintamme tukemisesta).
K. Miten palautuskäytäntösi on?
V. Kuten sanoimme Tehtävämme, haluamme rakentaa pitkäaikaisen liikesuhteen kenen tahansa tähän verkkokauppaan käyneen kanssa. Uskomme, että rehellisyys on paljon arvokkaampaa kuin mikään aineellinen arvo tässä ohimenevässä maailmassa. Ajattele Lillyn kukkia, jotka kukkivat aamulla ja kuihtuvat illalla. Samoin ihmiset hengittävät happea ja tuovat ulos hiilidioksidia. Heti, kun kaveri lakkaa reagoimasta luonnollisesti ja keinotekoisesti ilman sisään- ja ulostuloon, se merkitsee kyseisen kaverin vanhenemista tällä planeetalla. Tulemme mielellämme käsittelemään niitä, joiden omatunto on herännyt huomioimaan heidän jättämänsä perinnön ennen väistämätöntä poistumista.
Siksi palautuskäytännössämme voit tavaroiden palauttamisen sijaan ottaa meihin yhteyttä saadaksesi palautuksen. Miksi? Palautus on vastoin kestävän kehityksen painotusta: jokaisella palautuksella on hiilijalanjälki. Joten lähetä meille sähköpostia ja kerro meille, mikä meni pieleen, kun olet vilpitön itsellesi. Lähetä myös kuvia ja videoita, niin palautamme rahasi. Jos mahdollista, voit lahjoittaa tuotteesi paikalliselle hyväntekeväisyysjärjestölle tai kierrättää sen uudelleen.
K. Voinko peruuttaa tilaukseni?
A. Peruutukset ovat mahdollisia, jos et saa pakettia kullekin yksittäiselle tuotteelle määritetyssä aikataulussa. Joskus tilaukset lähetetään ennen kuin voimme käsitellä peruutuksen. Joten jos peruutat tilauksesi, mutta saat silti paketin, sinun on edettävä ja tehtävä meille palvelus lahjoittaaksesi tuotteen jollekin määrätylle hyväntekeväisyysjärjestöllemme tai palauttaaksesi sen meille ohjeidemme mukaisesti.
K. Mitä tapahtuu, jos saan väärän tuotteen?
A. Jos tilauksessasi on ongelma:- Jos se on väärän kokoinen, väärän värinen, viallinen tai muuten ei juuri sitä mitä halusit --- ilmoita vain meille, niin tarjoamme vaihdon joskus, logistiikassasi kuluja tai hyvittää sinulle. Saatamme pyytää sinua lähettämään tuotteen takaisin jakelupisteeseen.
K. Tarjoatko vaihtoa?
A. Yleensä emme tarjoa vaihtoja, mutta jos et jostain syystä saanut juuri sitä tuotetta, jota odotit, ilmoita siitä meille sähköpostitse info.at.nobleleads.net ja selvitämme asiat kanssasi tyydyttävällä tavalla.