USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET.
Q. Mitkä ovat aukioloaikanne?
A. Olemme avoinna klo 8:00 - 20:00 GMT+1 maanantaista perjantaihin. Lauantaisin klo 10:00 - 14:00. Mutta voit tehdä ostoksesi milloin tahansa (Olemme täällä sinua varten).
Q. Mitkä ovat toimitusehtonne?
A. Hyvä asiakas, tuotteesi lähetetään 2-4 työpäivän kuluessa tilauksen maksamisesta. Se toimitetaan ovelle 14 työpäivän kuluessa. (Ja hei, kiitos ymmärryksestäsi ja tuestasi liiketoiminnallemme.)
Q. Mikä on palautuskäytäntönne?
A. Kuten sanoimme Tehtävästämme, haluamme rakentaa pitkäaikaisen liiketoimintasuhteen kenen tahansa kanssa, joka on tullut tähän verkkokauppaan. Uskomme, että rehellisyys on arvokkaampaa kuin mikään aineellinen arvo tässä ohikiitävässä maailmassa. Ajattele liljan kukkia, jotka puhkeavat kukkaan aamulla ja kuihtuvat illalla. Samoin ovat ihmiset, jotka hengittävät happea ja vapauttavat hiilidioksidia. Heti kun toinen lakkaa reagoimasta ilmanottoon ja -päästöön luonnollisesti ja keinotekoisesti, se merkitsee tuon henkilön päättymistä tällä planeetalla. Olemme iloisia voidessamme tehdä yhteistyötä niiden kanssa, joiden omatunto herää perinnön suhteen, jonka he jättävät väistämättömän poistumisen edessä.
Siksi palautuskäytännössämme voit sen sijaan, että palauttaisit tuotteita, ottaa meihin yhteyttä saadaksesi hyvityksen. Miksi? Palautukset ovat ristiriidassa kestävän kehityksen korostamisen kanssamme: jokaisella palautuksella on hiilijalanjälki. Joten lähetä meille vain sähköpostia ja kerro, mitä meni pieleen ollen hyvin rehellinen itsellesi. Lähetä myös kuvia ja videoita, niin palautamme rahasi. Jos mahdollista, voit lahjoittaa tuotteesi paikalliselle hyväntekeväisyysjärjestölle tai kierrättää sen.
Q. Voinko peruuttaa tilaukseni?
A. Peruutukset ovat mahdollisia, jos et saa pakettiasi kunkin yksittäisen tuotteen määrittelemän aikarajan kuluessa. Joskus tilaukset lähetetään ennen kuin voimme käsitellä peruutusta. Joten jos peruutat tilauksesi, mutta saat silti paketin, pyydämme sinua ystävällisesti lahjoittamaan tuotteen johonkin määrättyyn hyväntekeväisyysjärjestöömme tai palauttamaan sen meille ohjeidemme mukaisesti.
Q. Mitä tapahtuu, jos saan väärän tuotteen?
A. Jos tilauksessasi on ongelma:- Jos se on väärä koko, väärä väri, viallinen tai muuten ei juuri sellainen kuin halusit--- ilmoita meille ja annamme sinulle vaihdon joskus, sinun logistisista kustannuksistasi tai palautamme rahasi. Saatamme tai emme pyydä sinua lähettämään tuotteen takaisin jakelupaikkaamme.
Q. Tarjoatteko vaihtoa?
A. Normaalisti emme tarjoa vaihtoja, mutta jos jostain syystä et saanut tarkalleen sitä tuotetta, jota odotit, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info.at.nobleleads.net ja me hoidamme asian kanssasi tyydyttävällä tavalla.