Q. Quelles sont vos heures d’ouverture ?
A. Nous sommes ouverts de 8h00 à 20h00 GMT+1 du lundi au vendredi. Le samedi de 10h00 à 14h00. Mais vous pouvez effectuer vos achats à tout moment (nous avons ce qu'il vous faut).
Q. Quelles sont vos conditions d'expédition ?
A. Cher Client, vos produits seront expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés après le paiement de la commande. Il sera livré à votre porte sous 14 jours ouvrés. (Et merci de votre compréhension et de votre soutien à notre entreprise).
Q. Quelle est votre politique de retour ?
R. Comme nous l'avons dit à propos de Notre mission, nous souhaitons construire une relation commerciale à long terme avec toute personne visitant cette boutique en ligne. Nous pensons que l'intégrité vaut bien plus que toute valeur matérielle dans ce monde éphémère. Considérez les fleurs du Lilly qui fleurissent le matin et se fanent le soir. Il en va de même pour les humains qui respirent de l'oxygène et rejettent du dioxyde de carbone. Au moment où un individu cesse de répondre à l'aspiration et à la sortie de l'air de manière naturelle et artificielle, cela équivaut à l'expiration de cet individu sur cette planète Terre. Nous serons heureux de traiter avec ceux dont la conscience est éveillée en pleine conscience de l'héritage qu'ils laissent avant la sortie inévitable.
Par conséquent, dans notre politique de retour, au lieu de retourner les articles, vous pouvez simplement nous contacter pour un remboursement. Pourquoi? Les retours vont à l’encontre de notre accent mis sur la durabilité : chaque retour a une empreinte carbone. Alors envoyez-nous simplement un e-mail et dites-nous ce qui n'a pas fonctionné en étant très sincère envers vous-même. Envoyez également des images et des vidéos, nous vous rembourserons ensuite. Si possible, vous pouvez faire don de votre produit à un organisme de bienfaisance local ou le réencercler.
Q. Puis-je annuler ma commande ?
UN. Des annulations sont possibles si vous ne recevez pas votre colis dans les délais spécifiés pour chaque produit individuel. Parfois, les commandes sont envoyées avant que nous puissions traiter l'annulation. Donc, si vous annulez votre commande, mais que vous recevez toujours le colis, vous devrez alors nous rendre service en faisant don du produit à l'une de nos organisations caritatives prescrites ou en nous le retournant conformément à nos prescriptions.
Q. Que se passe-t-il si je reçois le mauvais article ?
A. S'il y a un problème avec votre commande : - Si la taille est incorrecte, la couleur est incorrecte, est défectueuse ou n'est pas exactement ce que vous vouliez --- alors informez-nous simplement et nous procéderons parfois à un remplacement, à votre logistique. Dépense ou vous rembourser. Nous pouvons ou non vous demander de renvoyer le produit à notre point de distribution.
Q. Proposez-vous un échange ?
A. Normalement, nous ne proposons pas d'échange, mais si pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu exactement le produit que vous attendiez, faites-le nous savoir en envoyant un e-mail à info.at.nobleleads.net et nous réglerons les problèmes avec vous à votre satisfaction.