VA frequently gestelde vragen.
Q. Wat zijn uw openingstijden?
A. We zijn geopend van 8:00 - 20:00 GMT+1 van maandag tot vrijdag. Zaterdagen van 10:00 - 14:00. Maar je kunt op elk moment je aankopen doen (We hebben je gedekt).
Q. Wat zijn uw verzendvoorwaarden?
A. Beste Klant, uw producten worden binnen 2 tot 4 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden. Ze worden binnen 14 werkdagen bij u thuis afgeleverd. (En hey, bedankt voor uw begrip en voor het ondersteunen van ons bedrijf.)
Q. Hoe is uw retourbeleid?
A. Zoals we zeiden over Onze Missie, willen we een langdurige zakelijke relatie opbouwen met iedereen die deze webwinkel heeft bezocht. We geloven dat integriteit veel meer waard is dan enige materiële waarde in deze vergankelijke wereld. Beschouw de bloemen van de lelie die 's ochtends bloeien en 's avonds verwelken. Evenzo zijn mensen die zuurstof inademen en kooldioxide uitademen. Het moment dat een medemens stopt met reageren op de in- en uitademing van de lucht, zowel natuurlijk als kunstmatig, betekent het einde van die persoon op deze planeet aarde. We zullen blij zijn om om te gaan met degenen wiens geweten is wakker geschud in het bewustzijn van de erfenis die ze achterlaten voor de onvermijdelijke uitgang.
Daarom, in ons retourbeleid, in plaats van artikelen te retourneren, kunt u gewoon contact met ons opnemen voor een terugbetaling. Waarom? Retouren staan haaks op onze nadruk op duurzaamheid: elke retour heeft een ecologische voetafdruk. Dus stuur ons gewoon een e-mail en vertel ons wat er misging, wees daarbij heel eerlijk tegen jezelf. Stuur ook afbeeldingen en video's mee, dan geven we je je geld terug. Als het mogelijk is, kun je je product doneren aan een lokale liefdadigheidsinstelling of het opnieuw in omloop brengen.
Q. Kan ik mijn bestelling annuleren?
A. Annuleringen zijn mogelijk als je je pakket niet ontvangt binnen de tijdlijn die voor elk individueel product is opgegeven. Soms worden bestellingen verzonden voordat we de annulering kunnen verwerken. Dus als je je bestelling annuleert, maar het pakket toch ontvangt, vragen we je vriendelijk om het product te doneren aan een van onze voorgeschreven goede doelen of het aan ons terug te sturen volgens onze voorschriften.
Q. Wat gebeurt er als ik het verkeerde item ontvang?
A. Als er een probleem is met uw bestelling:- Als het de verkeerde maat, verkeerde kleur, defect of anderszins niet precies is wat u wilde--- laat het ons dan gewoon weten en we zullen soms een vervangend product geven, op uw logistieke kosten of u terugbetalen. We kunnen u vragen om het product terug te sturen naar onze distributie-oorsprong, maar dat hoeft niet.
Q. Biedt u ruil aan?
A. Normaal gesproken bieden we geen ruilen aan, maar als u om welke reden dan ook niet het exacte product heeft ontvangen dat u verwachtte, laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar info.at.nobleleads.net en we zullen het voor u in orde maken naar uw tevredenheid.