P. Qual é o seu horário de funcionamento?
A. Estamos abertos das 8h às 20h GMT+1, de segunda a sexta-feira. Sábados, das 10h00 às 14h00. Mas você pode fazer suas compras a qualquer momento (nós ajudamos você).
P. Como estão seus termos de envio?
A. Estimado Cliente, os seus produtos serão enviados no prazo de 2 a 4 dias úteis após o pagamento da encomenda. Será entregue à sua porta no prazo de 14 dias úteis. (E, ei, obrigado por sua compreensão e apoio ao nosso negócio).
P. Como é sua política de devolução?
A. Como dissemos sobre Nossa missão, queremos construir um relacionamento comercial de longo prazo com qualquer pessoa que tenha visitado esta loja virtual. Acreditamos que a integridade vale muito mais do que qualquer valor material neste mundo passageiro. Considere as flores do Lilly que florescem pela manhã e murcham à noite. Da mesma forma, os humanos respiram oxigênio e liberam dióxido de carbono. No momento em que um sujeito deixa de responder à entrada e à saída do ar natural e artificialmente, isso equivale à extinção desse sujeito neste planeta Terra. Teremos o maior prazer em lidar com aqueles cuja consciência está desperta em consciência do legado que deixam antes da saída inevitável.
Portanto, em nossa Política de devolução, em vez de devolver itens, você pode simplesmente entrar em contato conosco para obter o reembolso. Por que? Os retornos vão contra a nossa ênfase na sustentabilidade: cada retorno tem uma pegada de carbono. Então, envie-nos um e-mail e conte-nos o que deu errado, sendo muito sincero consigo mesmo. Envie também imagens, fotos e vídeos e devolveremos seu dinheiro. Se possível, você pode doar seu produto para uma instituição de caridade local ou circulá-lo novamente.
P. Posso cancelar meu pedido?
A. Os cancelamentos são possíveis se você não receber seu pacote dentro do prazo especificado para cada produto individual. Às vezes, os pedidos são enviados antes que possamos processar o cancelamento. Portanto, se você cancelar seu pedido, mas ainda assim receber o pacote, você terá que ir em frente e nos fazer um favor para doar o produto a qualquer uma de nossas organizações de caridade prescritas ou devolvê-lo de acordo com nossas prescrições.
P. O que acontece se eu receber o item errado?
A. Se houver algum problema com o seu pedido: - Se for do tamanho errado, cor errada, defeito ou não for exatamente o que você queria --- então simplesmente nos avise e nós faremos uma substituição às vezes, de acordo com sua logística Despesa ou reembolso você. Podemos ou não solicitar que você envie o produto de volta à nossa origem de distribuição.
P. Vocês oferecem troca?
A. Normalmente, não oferecemos trocas, mas, no entanto, se por algum motivo você não receber o produto exato que esperava, informe-nos enviando um e-mail para info.at.nobleleads.net e resolveremos as coisas com você de forma satisfatória.