Du bærer generelt din positivitet på "indsiden". Men din entusiasme er, hvordan du viser det til verden ved dit ansigt, din stemme og dine fagter. Nogle gange føler vi os begejstrede for vores ideer, men vi er bange for at vise det. Men jeg tror, at de mennesker, der påvirker os mest, er dem, der er i stand til at udtrykke på ydersiden, hvad de føler indeni.
En af mine venner husker at have besøgt en kundes kontor og set "søde" skilte med negative beskeder klistret overalt: "Det er svært at svæve som en ørn, når du er omgivet af kalkuner," "Selv en dårlig dag på ferie er bedre end en god dag på arbejde,” og lignende. Hver besked, som hver medarbejder så hver dag, var negativ. Ikke så mærkeligt, konkluderede min ven senere, at moralen var så lav.
De fleste mennesker kan lide at være omkring dem, der udstråler glæde og interesse, uanset om de er på arbejde eller i leg. Hvad mere er, entusiasme er smittende. Det breder sig. Men det gør manglen også. Det er dit valg.
Vi har sikkert alle arbejdet med mennesker, der var negative over for deres job, deres firma, deres kolleger, deres miljø, verden selv, og så blev yderligere kede af det, da - overraskelse! - de ikke fik den store forfremmelse. Så valgte de at være problemer og ikke problemløsere. Så var det underligt, at chefen ville vælge en, der var mere positiv og entusiastisk?
Den respons, du får fra verden, er i høj grad en afspejling af din egen holdning. Fra begyndelsen til slutningen af hvert møde med en anden person er du på scenen: Du bliver evalueret af den anden person, bevidst eller ubevidst. Selvom jeg ikke foreslår, at du sætter et falsk, glad ansigt på, minder jeg dig om at være opmærksom på, at hvert eneste ord, din gestus, udtryk og indtryk bliver overvåget – især i de første møder – og vil enten hjælpe eller hindre dig i at fremme ærlig, åben og tillidsfuld kommunikation.
Hvis din overordnede tilgang er munter, håbefuld og tolerant over for forskelligheder, sender du et positivt budskab. På den anden side, hvis du er kritisk, pessimistisk og intolerant over for noget ukendt, formidler du et negativt syn. Gæt hvilken holdning der får bedre resultater, når du forsøger at påvirke folk?