HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.
Q. Was sind Ihre Öffnungszeiten?
A. Wir haben von 8:00 bis 20:00 Uhr GMT+1 von Montag bis Freitag geöffnet. Samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Aber Sie können jederzeit einkaufen (Wir sind für Sie da).
Q. Wie sind Ihre Versandbedingungen?
A. Sehr geehrter Kunde, Ihre Produkte werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versendet. Sie werden innerhalb von 14 Werktagen an Ihre Haustür geliefert. (Und hey, danke für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für unser Geschäft.)
Q. Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
A. Wie wir über Unsere Mission gesagt haben, möchten wir eine langfristige Geschäftsbeziehung mit jedem aufbauen, der in diesen Webshop gekommen ist. Wir glauben, dass Integrität weit mehr wert ist als jeder materielle Wert in dieser vergänglichen Welt. Betrachten Sie die Blumen der Lilie, die am Morgen blühen und am Abend verwelken. Ebenso sind Menschen, die Sauerstoff einatmen und Kohlendioxid ausatmen. Der Moment, in dem ein Mensch aufhört, auf natürliche und künstliche Weise auf die Ein- und Ausatmung zu reagieren, bedeutet das Ende dieses Menschen auf diesem Planeten Erde. Wir freuen uns darauf, mit denen zu arbeiten, deren Gewissen im Bewusstsein des Erbes, das sie vor dem unvermeidlichen Ausgang hinterlassen, erwacht ist.
Daher können Sie in unserer Rückgabepolitik anstelle von Rücksendungen einfach Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Warum? Rücksendungen stehen im Widerspruch zu unserem Fokus auf Nachhaltigkeit: jede Rücksendung hat einen CO2-Fußabdruck. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und teilen Sie uns mit, was schiefgelaufen ist, und seien Sie dabei sehr ehrlich zu sich selbst. Senden Sie auch Bilder und Videos mit, dann erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Wenn möglich, können Sie Ihr Produkt an eine lokale Wohltätigkeitsorganisation spenden oder es wiederverwerten.
Q. Kann ich meine Bestellung stornieren?
A. Stornierungen sind möglich, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des für jedes einzelne Produkt angegebenen Zeitrahmens erhalten. Manchmal werden Bestellungen versendet, bevor wir die Stornierung bearbeiten können. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren, aber das Paket trotzdem erhalten, bitten wir Sie, uns einen Gefallen zu tun und das Produkt an eine unserer vorgeschriebenen Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden oder es uns gemäß unseren Vorschriften zurückzusenden.
Q. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?
A. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt:- Wenn es die falsche Größe, die falsche Farbe, defekt oder anderweitig nicht genau das ist, was Sie wollten--- dann benachrichtigen Sie uns einfach und wir werden manchmal einen Ersatz geben, auf Ihre Logistikkosten oder Ihnen das Geld zurückerstatten. Möglicherweise werden wir Sie bitten, das Produkt an unseren Vertriebsort zurückzusenden, möglicherweise aber auch nicht.
F. Bieten Sie Umtausch an?
A. Normalerweise bieten wir keine Umtauschmöglichkeiten an, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht das genaue Produkt erhalten haben, das Sie erwartet haben, lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie eine E-Mail an info.at.nobleleads.net senden, und wir werden die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären.